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Perguntas Frequentes

Tire suas dúvidas sobre nossos serviços, processos e muito mais

Proprietários Devo alugar meu imóvel com uma imobiliária? Quais as vantagens?
Alugar seu imóvel com a Zroo é ter mais segurança, tecnologia e praticidade em todo o processo de locação.

A Zroo é uma imobiliária 100% digital e moderna, que cuida de tudo para você, desde a divulgação do imóvel até a gestão completa do contrato.

Vantagens de alugar com a Zroo:

Divulgação profissional do seu imóvel em canais digitais
Seleção criteriosa de inquilinos com análise de crédito e documentação
Mais segurança contra inadimplência com opções de garantia locatícia
Gestão completa do contrato, pagamentos e processos burocráticos
Suporte em todas as etapas da locação
Mais agilidade para alugar seu imóvel com eficiência

Com a Zroo, você não precisa se preocupar com burocracia. Nossa equipe e tecnologia trabalham juntas para garantir uma locação segura, transparente e tranquila do início ao fim.
Proprietários Devo alugar meu imóvel sozinho?
o mercado ficou mais exigente em garantias locatícias, análise de crédito, contratos e responsabilidades, o que aumenta a necessidade de cuidado para evitar inadimplência, prejuízos ou problemas jurídicos.

Devo alugar meu imóvel sozinho?

Você até pode alugar sozinho, porém isso pode trazer alguns desafios:

Risco maior de escolher um inquilino sem análise adequada
Dificuldade em cobrar aluguel em atraso ou resolver inadimplência
Mais burocracia com contratos, garantias e legislação
Possíveis problemas na devolução do imóvel e vistoria
Vantagens de usar uma imobiliária como a Zroo

Na Zroo, você tem muito mais segurança e tranquilidade porque:

Fazemos análise completa de crédito e perfil do inquilino
Cuidamos de toda a documentação e contrato dentro da lei
Auxiliamos na escolha da melhor garantia locatícia
Acompanhamos vistorias, pagamentos e gestão da locação
Reduzimos riscos e dores de cabeça para o proprietário
Conclusão

Mesmo sendo possível alugar sozinho, com o cenário atual e as exigências legais da locação, contar com uma imobiliária como a Zroo é uma forma mais segura, prática e profissional de proteger seu patrimônio e garantir uma locação tranquila.
Proprietários O que os novos impostos influenciam na locação de imóveis?
As mudanças na tributação da locação fazem parte da reforma tributária, que prevê a criação do IBS (estadual/municipal) e da CBS (federal), substituindo gradualmente outros impostos ao longo dos próximos anos.

Na prática, isso pode influenciar a locação principalmente na forma de tributação sobre a renda de aluguel, especialmente em contratos de maior porte ou locações por temporada.

Esses impostos incidem sobre a receita, o que pode gerar ajustes no custo final da locação, dependendo do tipo de contrato e da estrutura do imóvel. Em alguns casos, isso pode impactar o valor do aluguel ou a forma como ele é administrado entre proprietário e inquilino.

É importante destacar que a regulamentação ainda está em fase de transição, com aplicação gradual até 2033, e muitos detalhes dependem de leis complementares.

Por isso, para uma análise mais precisa de cada situação, é recomendável contar com orientação especializada, como de um contador ou profissional da área.

Na Zroo, acompanhamos essas mudanças para orientar proprietários e inquilinos com clareza e segurança em todo o processo de locação.
Proprietários Quanto tempo a Zroo demora para alugar o meu imóvel?
O tempo de locação depende principalmente de três fatores: preço alinhado ao mercado, qualidade das fotos e exclusividade na divulgação. Na Zroo, seu imóvel é anunciado gratuitamente nos principais portais nacionais (ZAP, Viva Real, OLX, Quinto Andar, Mitula) e também nas nossas redes sociais e Google.
Imóveis com preço compatível com a região e fotos profissionais costumam locar em 7 a 30 dias em bairros como Velha, Vila Nova, Victor Konder e Escola Agrícola. Nossos corretores fazem uma análise comparativa gratuita e sugerem o valor ideal para locar rápido sem deixar dinheiro na mesa.
Proprietários O que a Zroo faz que uma imobiliária tradicional não faz?
A Zroo é uma imobiliária 100% digital que cuida de ponta a ponta do seu imóvel.
Fazemos:
• Vistoria digital de entrada e saída com fotos e vídeos detalhados
• Contrato 100% digital com assinatura eletrônica (ICP-Brasil)
• Seguro fiança que substitui fiador e caução
• Cobrança automatizada e repasse garantido na sua conta
• Gestão de manutenção com rede de prestadores homologados
• Acompanhamento jurídico em caso de desocupação
Tudo isso sem você precisar ligar para inquilino, cobrar aluguel atrasado ou correr atrás de pintor. É o que chamamos de Gestão Blindada.
Proprietários E se o inquilino danificar o meu imóvel no fim do contrato?
Você está protegido em duas camadas. Primeiro, fazemos uma vistoria de entrada detalhada, com fotos, vídeos e laudo assinado pelo inquilino — tudo arquivado digitalmente. Na saída, comparamos o estado do imóvel e cobramos qualquer avaria com respaldo contratual. Segundo, o seguro fiança contratado cobre danos ao imóvel dentro dos limites da apólice. Na prática, o proprietário de imóveis atendido pela Zroo tem muito mais segurança que em locações tradicionais sem vistoria profissional.
Proprietários Quem paga IPTU e condomínio — o inquilino ou o proprietário?
Na maioria dos contratos administrados pela Zroo, IPTU e condomínio são pagos pelo inquilino, mas isso precisa estar previsto em contrato. Deixamos todas as responsabilidades claras antes da assinatura: quem paga IPTU, condomínio, taxa de lixo, contas de consumo (água, luz, gás) e seguro incêndio. Você recebe um demonstrativo mensal completo com tudo detalhado — sem surpresa, sem discussão, sem boleto esquecido.
Proprietários Preciso declarar o aluguel recebido no Imposto de Renda?
Sim. Todo rendimento de aluguel de imóvel em Blumenau — ou em qualquer cidade — deve ser declarado no Imposto de Renda, mesmo que o valor anual recebido seja baixo. A tributação é mensal pelo carnê-leão para pessoas físicas acima de faixa de isenção.
A Zroo facilita esse processo: emitimos recibos mensais de aluguel e disponibilizamos no final do ano o informe anual consolidado com todos os valores recebidos, descontos (taxa de administração, manutenção) e valor líquido repassado. Basta levar ao seu contador ou lançar diretamente na declaração.
Proprietários Quanto a Zroo cobra de taxa de administração?
A Zroo é uma especialista em administração de imóveis para locação, com atuação focada exclusivamente nesse segmento em Blumenau. Essa dedicação total ao mercado de locação nos permite oferecer um nível de eficiência, agilidade e resultado superior — é isso que nos posiciona entre as melhores administradoras da região.

A taxa de administração da Zroo é alinhada ao mercado de Blumenau e varia de acordo com o tipo de imóvel e os serviços contratados. Em média, ela fica entre 10% e 12% sobre o valor do aluguel mensal.

Já a taxa de locação (primeiro aluguel) varia entre6 0% e 100% do valor do primeiro aluguel, conforme a estratégia e o nível de serviço necessário para uma locação rápida e segura.
Proprietários Como a Zroo escolhe o inquilino certo para o meu imóvel?
A Zroo usa análise digital de crédito multi-camadas:

Score de crédito (Serasa, SPC) — histórico financeiro objetivo
Comprovação de renda (3 últimos holerites, extratos ou IR) — capacidade real de pagar
Análise de perfil (estabilidade no emprego, idade, profissão) — risco de inadimplência futura
Aprovação da seguradora (no caso de seguro fiança) — segunda camada de filtragem
Verificação de referências quando aplicável
Proprietários E se a Zroo não conseguir alugar meu imóvel rápido?
A Zroo trabalha com transparência sobre o que afeta a velocidade de locação:
Fatores principais:

Preço alinhado ao mercado (50% do tempo) — preço acima da realidade segura por meses
Qualidade das fotos (25%) — anúncio com foto ruim afasta visitantes
Bairro e tipo do imóvel (15%) — apartamentos 2Q em Velha/Vila Nova alugam em 7-15 dias
Estado de conservação (10%) — imóvel reformado loca rápido

Se passou de 30 dias sem propostas, fazemos uma revisão estratégica com você: avaliamos preço, fotos, ajustamos divulgação, atualizamos descrição. Em 90% dos casos resolvemos com 1-2 ajustes simples.
Não cobramos taxa de divulgação. Você só paga quando o imóvel for alugado.
Proprietários Como funciona a desocupação se o inquilino não quer sair?
Em casos extremos (inadimplência prolongada ou descumprimento grave de contrato), a Zroo aciona o acompanhamento jurídico incluso na gestão.
Processo padrão:

Notificação extrajudicial (15-30 dias para regularização ou saída)
Ação de despejo (se necessário, por advogado parceiro com taxa reduzida para clientes Zroo)
Liminar de despejo (em casos graves, 30-60 dias para concessão)
Cumprimento de mandado com oficial de justiça
Vistoria final e devolução do imóvel

Durante todo o processo, você continua recebendo aluguel pelo seguro fiança (se contratado).
Proprietários O que fazer com manutenções durante o contrato?
A Zroo separa as manutenções em duas categorias claras:
Manutenções de uso (responsabilidade do inquilino):

Trocar lâmpada queimada
Limpezas
Pequenos reparos do dia a dia

Manutenções estruturais (responsabilidade do proprietário):

Vazamentos de tubulação
Problemas elétricos no quadro
Infiltrações
Defeitos em equipamentos que já vieram com o imóvel

Quando algo acontece, o inquilino abre chamado pelo painel ou WhatsApp. A Zroo classifica, aciona prestador parceiro homologado (se for sua responsabilidade), e o orçamento sempre passa pela sua aprovação antes de executar. Você não paga nada sem ter autorizado.
Proprietários Quando recebo o aluguel todo mês?
A Zroo repassa os alugues até 5 dias úteis apos o recebimento do alugule de cada mês.
Como funciona:
Inquilino paga até o dia 10(vencimento padrão) nos repassamos até 5 dias uteis.
Proprietários Vale a pena anunciar meu imóvel para venda na Zroo?
A Zroo é especialista em locação de imóveis — não atuamos com compra e venda. Esse foco total é o que nos permite entregar mais velocidade na locação, menor vacância e maior segurança financeira para o proprietário. É assim que nos consolidamos como uma das referências em locação em Blumenau.

Para venda de imóveis em Blumenau, recomendamos a Barbieri Imobiliária, parceira que compartilha sede com a Zroo e possui mais de 60 anos de experiência no mercado de compra e venda na região.

Agora, se você ainda está em dúvida entre vender ou alugar, nós te ajudamos a decidir com base em dados — não achismo. Fazemos uma análise comparativa considerando:

Potencial de valorização do imóvel
Retorno mensal com locação
Tempo estimado de venda
Cenário atual do mercado

Assim, você entende qual estratégia realmente maximiza seu retorno.

Inclusive, em muitos cenários, alugar com gestão profissional pela Zroo enquanto o mercado se ajusta pode ser mais rentável do que vender em um momento desfavorável.

Se quiser, solicite uma análise personalizada pelo WhatsApp — rápida, prática e sem compromisso.
Proprietários Quais documentos preciso ter para anunciar meu imóvel para alugar pela Zroo?
A documentação é simples e a maior parte é digital. Você precisa de:

Documentos pessoais:

RG e CPF do proprietário (ou contrato social se for pessoa jurídica)
Comprovante de endereço atualizado
Certidão de casamento ou pacto antenupcial (se aplicável)
Documentos do imóvel:

Matrícula atualizada do imóvel (até 30 dias) — emitida no cartório de registro de imóveis
IPTU do ano vigente


A Zroo te orienta passo a passo na coleta. Se faltar algum documento, indicamos onde obter rapidamente. Tempo médio para preparar tudo: 3 a 5 dias úteis (mais rápido se já tiver alguns digitalmente).
Proprietários Quanto tempo a Zroo leva entre o cadastro do imóvel e o primeiro contrato assinado?
O tempo médio total é de 7 a 30 dias, dependendo do bairro, preço e qualidade do imóvel. O processo se divide em 3 fases:

Fase 1 · Setup (3 a 5 dias):

Visita técnica e sessão fotográfica profissional
Definição estratégica de preço com base em FipeZAP/DataZAP
Redação da descrição estratégica
Cadastro em 8 portais simultaneamente
Fase 2 · Captação de candidatos (5 a 25 dias):

Imóvel ativo nos portais e redes sociais
Atendimento aos interessados via WhatsApp
Agendamento e realização de visitas
Fase 3 · Análise e contrato (3 a 7 dias):

Análise digital do candidato em até 24 horas
Aprovação da seguradora
Assinatura digital do contrato (ICP-Brasil)
Vistoria fotográfica de entrada
Entrega das chaves
Tempo médio Zroo por bairro (2026):

Centro, Velha, Vila Nova: 7 a 20 dias
Victor Konder, Ponta Aguda, Jardim Blumenau: 10 a 25 dias
Itoupava Seca, Escola Agrícola: 15 a 30 dias
Bairros periféricos: 25 a 45 dias
A boa notícia: você não paga nada até o contrato ser assinado. Toda a fase de divulgação é por conta da Zroo.
Proprietários Como funciona o repasse mensal do aluguel para minha conta?
A Zroo trabalha com fluxo digital totalmente automatizado:

Cronograma padrão:

Dia 10 do mês: vencimento do boleto do inquilino
Dia 10 a 13: confirmação do pagamento bancário
Em até 5 dias úteis após o pagamento: repasse na sua conta
O que vai descontado antes do repasse:

Taxa de administração Zroo (10 a 12%)
IPTU mensal (se você optar por incluir no aluguel)
Condomínio mensal (se aplicável e configurado)
Eventuais manutenções autorizadas por você no mês
O que você recebe junto com o repasse:

Demonstrativo digital detalhado
Recibo formal (válido para Imposto de Renda)
Histórico mensal acumulado no painel Zroo
Em caso de inadimplência do inquilino:

Dia 6: cobrança automatizada
Dia 15: acionamento do seguro fiança (se contratado)
Você não precisa cobrar o inquilino — a seguradora faz tudo
Configurações que você pode personalizar:

Conta de recebimento (banco, agência, PIX)
Periodicidade de comunicação
Relatórios automatizados por e-mail
Integração com seu contador
Proprietários Posso ter mais de um imóvel anunciado pela Zroo? Existe desconto para múltiplos imóveis?
Sim, e o atendimento é otimizado para proprietários com múltiplos imóveis. Trabalhamos com 3 perfis:

Perfil 1 · Investidor com 1 a 3 imóveis

Atendimento padrão Zroo
Painel unificado para acompanhar todos os contratos
Demonstrativo consolidado mensal
Suporte WhatsApp dedicado
Perfil 2 · Investidor com 4 a 10 imóveis

Taxa de administração reduzida (negociável)
Account manager dedicado
Reuniões trimestrais de performance
Análise estratégica de portfolio (qual imóvel está rentável vs não rentável)
Perfil 3 · Investidor institucional (10+ imóveis)

Taxa preferencial customizada
Atendimento por gerente de contas exclusivo
Relatórios mensais de portfolio com KPIs
Análise de oportunidades de aquisição/venda
Integração com sistemas de gestão (ERP, contador)
Vantagens automáticas para múltiplos imóveis:

1 só contrato master de gestão (não precisa repetir burocracia)
Pagamento de IPTU centralizado
Demonstrativo consolidado
Histórico unificado para Imposto de Renda
Dashboard de performance por imóvel
Estratégia que oferecemos para investidores:

Análise de cada imóvel da carteira identificando:

Quais estão sub-precificados (oportunidade de aumento)
Quais estão com vacância acima da média (necessitam ajuste)
Quais valeriam reforma vs venda
Sazonalidade ideal por bairro
Solicite proposta personalizada se você tem 3 ou mais imóveis. Em geral, conseguimos otimizar a taxa de administração e oferecer serviços adicionais sem custo extra.
Proprietários A Zroo trabalha com imóveis de luxo em Blumenau?
Sim. A Zroo atende diferentes perfis de imóveis em Blumenau — incluindo apartamentos e casas de alto padrão em bairros como Velha, Jardim Blumenau, Água Verde e Ponta Aguda.
O mercado de locação de alto padrão em Blumenau tem características próprias: inquilinos com perfil mais exigente, contratos mais longos, e maior atenção a detalhes como vistoria completa, mobília de qualidade e gestão discreta. A Zroo entrega exatamente isso — com a mesma agilidade e tecnologia que aplica nos demais imóveis, mas com o atendimento personalizado que esse segmento exige.
Se você tem um imóvel de alto padrão em Blumenau e quer alugar com segurança e para o perfil certo de inquilino, entre em contato em https://zroo.com.br/proprietarios/
Proprietários Onde publicar meu imóvel para alugar em Blumenau?
Você pode publicar em portais como ZAP Imóveis, Viva Real e OLX — mas publicar por conta própria significa cuidar de tudo sozinho: fotos, descrição, atendimento aos interessados, filtragem de candidatos, análise de crédito, contrato e vistoria. Para cada etapa que falha, o imóvel fica mais tempo parado.A Zroo publica seu imóvel em todos os principais portais ao mesmo tempo, com fotos profissionais, descrição otimizada e gestão completa dos contatos — e ainda cuida de tudo o que vem depois: seleção do inquilino, contrato, vistoria e administração do aluguel. Seu imóvel aparece para mais pessoas, no formato certo, e sai mais rápido.Anuncie seu imóvel na Zroo em https://zroo.com.br/proprietarios/ e veja a diferença na prática.
Proprietários Quanto tempo leva para alugar meu imóvel em Blumenau?
Com gestão profissional e precificação correta, o prazo médio gira em torno de 2 a 4 semanas. Com a Zroo, imóveis bem localizados e precificados dentro do mercado saem ainda mais rápido — em alguns casos em menos de 7 dias.
O principal fator que atrasa a locação é o preço errado. Cobrar acima do mercado afasta os melhores inquilinos logo nas primeiras semanas — que são as mais importantes. A Zroo precifica cada imóvel com base em anúncios reais ativos nos mesmos bairros, garantindo que o imóvel entre no mercado no valor certo desde o primeiro dia.
Cada mês de vacância é aluguel que não entra. Quanto antes o imóvel estiver bem posicionado, melhor para o seu bolso. Fale com a Zroo em https://zroo.com.br/anunciar/
Proprietários Preciso me preocupar com manutenção, contratos e reajustes depois que o imóvel estiver alugado?
Não — essa é exatamente a função da Zroo. Muitos proprietários acham que o trabalho acaba quando o inquilino entra. Na prática, é quando começa a gestão: reajuste anual no prazo certo e com o índice correto, renovação de contrato, solicitações de manutenção, comunicação com o inquilino e, se necessário, tratamento de inadimplência com o processo legal adequado.
A Zroo cuida de tudo isso por você. Você recebe o aluguel em dia e é comunicado apenas sobre o que realmente importa — sem precisar resolver cada detalhe sozinho. É a diferença entre ter um imóvel que trabalha para você e ter um segundo emprego não remunerado.
Saiba como funciona a gestão completa da Zroo em https://zroo.com.br/anunciar/
Proprietários Como funciona o IPTU em Blumenau para proprietários de imóveis para aluguel?
O IPTU — Imposto Predial e Territorial Urbano — em Blumenau é calculado sobre o valor venal do imóvel, com alíquotas que variam conforme o tipo (residencial ou comercial) e a localização. A Prefeitura de Blumenau reajusta anualmente a base de cálculo com base em índices de inflação.
Novidade importante em 2026: o IPTU de Blumenau passou a ser emitido 100% digitalmente, pelo Portal do Cidadão. Não há mais carnê físico enviado pelos Correios. O acesso é pelo site da Prefeitura com o número do cadastro do imóvel ou CPF/CNPJ do proprietário.
Desconto para pagamento em cota única: quem paga à vista tem desconto de 3% sobre o valor total.
Programa Nota Blu: proprietários de imóveis residenciais em Blumenau podem obter até 30% de desconto no IPTU ao acumular créditos do programa Nota Blu — basta solicitar nota fiscal com CPF nas compras de serviços locais.
Quem paga o IPTU no aluguel: pela Lei do Inquilinato, o IPTU é obrigação do proprietário, mas o contrato pode transferir esse custo para o inquilino. É comum nos contratos de aluguel que o inquilino pague o IPTU junto com as demais despesas — mas isso precisa estar expressamente previsto no contrato.
Proprietários Vale a pena pagar uma imobiliária para administrar meu aluguel em Blumenau?
A pergunta certa não é se vale pagar — é quanto custa não pagar.
Um imóvel parado por 2 meses por precificação errada já representa mais do que um ano de taxa de administração. Uma vistoria mal feita pode custar R$ 5.000 a R$ 10.000 em reparos que o proprietário arca sozinho na devolução. Um inquilino mal selecionado pode gerar meses de inadimplência e um processo de despejo que leva tempo e dinheiro.
A taxa de administração da Zroo é um investimento que se paga com a primeira vacância evitada, com o primeiro dano não coberto por vistoria bem feita ou com o primeiro inquilino inadimplente que nunca entrou no imóvel porque a análise foi correta.
O mercado de aluguel em Blumenau está aquecido — aluguéis subiram 8,63% em 12 meses, segundo o FipeZAP. Esse é o momento de ter o imóvel bem posicionado, bem gerido e rendendo o máximo. Fale com a Zroo em https://zroo.com.br/anunciar/